1、维持镇定，而且安慰困在一块的人，向小伙伴们解释不会存在危险。电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。
2、借助于警钟或对讲机、手机求援，如无警钟或对讲机，手机又失灵时，可拍门叫喊，也可脱下鞋子敲打，请求马上找人来营救。
3、如不能马上找到电梯技工，可请外面的人打电话叫消防员。消防员一般会把电梯绞上或绞下到蕞接近的一层楼，然后开启门。
4、一定不能尝试强行推开电梯内门，即便能开启，也未必够得着外门。电梯外壁的油垢还可能使人滑倒。
5、电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。出口板要是开启，安全开关就会使电梯煞住不动。但若是出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，在漆黑的电梯槽里，可能被电梯的缆索绊倒或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。
电梯冲顶的原因有哪些
1、电气安全装置失灵
若是强迫减速装置失灵，那么就说当电梯失控冲向井道顶端或底部时，第一经过的是强迫减速开关，要是这一开关失灵或减速继电器触头粘连不释放，电梯达到端站前不能减速，也就是轿厢仍以恒速运转直至蹲底或冲顶。
2、曳引力不足
曳引型电梯安全运转的至关重要确保条件之一就是曳引绳槽和曳引绳中间的摩擦力，要是摩擦力不足，即便刹车器刹车可靠，轿厢也不能靠地停止下来，因为安全装置仅仅是防止意外的轿厢坠落和危险的升高加速。
3、安全钳失灵
安全钳安装或检修之后，没有实行试验和调整，自然就会造成达不到非常好的动作位置，或两侧安全钳不能同步动作，也就是轿厢一边的安全钳卡住导轨与轿厢另外一边的安全钳卡住导轨中间有先后，或轿厢一侧的安全钳楔块与导轨侧面间隙过大，该侧安全钳未起制停轿厢作用，就会让轿厢坠落。
4、限速器失灵
限速器动作速度调节地方位置螺母被松动，一般是不会发生这类型表现，但是经检验一台医用电梯时，发觉限速器调节部分的铅封被拆掉(修理工擅自调节达)这样大多数就会造成限速器实际动作速度超过国家有关标准的规定值。
